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Ce service d’astreinte est strictement réservé aux incidents critiques.
Notre équipe d’astreinte infrastructure est mobilisée pour vous assister et s’engage à revenir vers vous dans un délai de 10 minutes, entre 18h et 9h.
Toute demande non justifiée par un dysfonctionnement relevant de notre responsabilité fera l’objet d’une facturation de 249 € HT, prélevée sur votre compte principal.
Si l’incident relève de la responsabilité de Brandshelter, aucun frais ne sera appliqué.
Merci de procéder à toutes les vérifications nécessaires avant de soumettre une demande.
